Boas bases da comunicación

As parellas adoitan vir á miña oficina queixándose de problemas de comunicación nos seus matrimonios. Iso pode significar calquera cousa, desde cuestións gramaticais ata o silencio total. Cando lles pido que me digan o que significan os problemas de comunicación para cada un deles, as respostas adoitan ser moi diferentes. Pensa que ela fala demasiado así que só a desactiva; ela cre que nunca responde con claridade, en cambio dálle respostas dunha palabra ou só murmura.

A boa comunicación comeza pola atención

Isto aplícase tanto ao falante como ao oínte. Se o oínte está vendo un partido na televisión ou un programa favorito, é un mal momento para sacar algo significativo coa expectativa de resolución. Do mesmo xeito, dicir Necesitamos falar, é unha forma moi rápida de crear unha actitude defensiva no oínte. En vez diso, escolle un momento no que a túa parella non estea no medio de algo e di: Cando sería un bo momento para falarmos de ______. É xusto expor o tema para que o oínte coñeza o tema e poida descubrir cando está preparado para prestar atención.

Tamén esixe que os dous socios se atendan a un tema

Unha boa comunicación tamén require que os dous socios se atendan ao único tema da conversación. Mantén o tema estreito. Por exemplo, se dis: Imos falar de cartos, iso é demasiado amplo e reduce a probabilidade de resolución. Pola contra, mantelo estreito. Necesitamos resolver o problema de pagar a factura de Visa. O tema centra a conversa e fai que ambas as persoas se centren na solución.

Quédese ao tema que significa non traer negocios vellos. Cando introduces cousas antigas e sen resolver, deixa atrás o tema acordado e descarrila a boa comunicación. Unha conversa = un tema.

Establece un obxectivo para resolver o problema en cuestión

Se ambos os socios están de acordo con esta regra, é probable que a conversación transcorra moito máis sen problemas e é probable que se resolva. Aceptar a resolución con antelación significa que ambos os socios estarán centrados nas solucións e estar centrado nas solucións permítelle traballar en equipo e non como adversarios.

Non permitas que un compañeiro domine

Outra forma de manter a conversación centrada na solución é non permitir que un compañeiro domine o discurso. A forma máis sinxela de logralo é limitar cada falante a tres frases á vez. Deste xeito ninguén domina o diálogo e ambas as partes séntense escoitadas.

Se as túas conversas tenden a vagar, escribe o tema elixido nun papel e manténllo visible para ambas as partes. Se alguén comeza a afastarse do tema, di con respecto: sei que che gustaría falar de ______ pero agora mesmo podemos resolver (o problema que escollimos).

A clave para unha boa comunicación é R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin tiña razón. É fundamental para manter a solución enfocada que os socios traten as ideas e pensamentos dos outros con respecto. Respecto mantén o volume baixo e a probabilidade de resolución alta. Estás sendo un equipo. Os compañeiros de equipo son máis eficaces cando sonrespectarse uns aos outros. Se a conversación resulta irrespetuosa por un lado ou por outro, pregúntalle con respecto por que a outra persoa se sente incómoda -esa é a razón habitual pola que as cousas se descontrolan nos intercambios humanos- e aborda a incomodidade e despois volve ao tema escollido. Se a persoa non pode facelo, suxire que continúe a conversa noutro momento. Iso é ter bos límites e bos límites son imprescindibles para atopar solucións.

Os límites significan que respectas os dereitos dos demais. Os bos límites impidennos comportamentos abusivos ou agresivos. Os bos límites significan que sabes onde trazar a liña entre ben e non está ben, física, emocionalmente, verbalmente e de todas as demais formas.Os bos límites fan boas relacións.

A chuvia de ideas pode ser útil para atopar solucións coas que ambos estean de acordo. Esa é unha técnica na que cada un ofrece ideas para resolver o problema e anotalas, por moi lonxe que sexa. Poderiamos pagar a factura de Visa se gañamos a lotería. Unha vez anotadas todas as ideas, elimina as que non parecen razoables ou posibles (gañar a lotería, por exemplo) e despois elixe a mellor idea restante.

Finalmente, afirma o teu compañeiro. Cando atopas resolucións ou boas ideas, á xente gústalle ser eloxiado por chegar a algo útil. Afirmación anima á túa parella a seguir buscando solucións, non só no momento senón en curso.

Compartir: